Általános Szerződési Feltételek

Jelen ÁSZF a Gépivo Szerviz Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott javítási szolgáltatásokra és a gepivo.shop webshopban leadott megrendelésekre vonatkozik. A megrendelés leadásával a Megrendelő elfogadja az itt leírt feltételeket.

1. A szerződés tárgya és létrejötte

A szerződés a szerviz szolgáltatás esetén a helyszíni munkalap aláírásával, webshopos vásárlás esetén a rendelés visszaigazoló e-mail megérkezésével jön létre. A szerződés magyar nyelven, elektronikus úton kerül megkötésre, és nem minősül írásbeli szerződésnek; a Szolgáltató azt nem iktatja.

2. Árak, kiszállás, fizetés

Az oldalon feltüntetett árak forintban értendők és tartalmazzák a 27%-os ÁFA-t. A kiszállási díj Budapesten és agglomerációjában 4 900 Ft, vidéken 6 900 Ft; javítás megrendelése esetén a végszámlából levonjuk. A diagnosztika után a Szolgáltató írásos árajánlatot ad; a szerelés csak a Megrendelő jóváhagyása után kezdődik. Fizetés készpénzben, bankkártyával a helyszínen, utánvéttel vagy előre utalással lehetséges.

3. Megrendelés folyamata a webshopban

A termék kosárba helyezése, az adatok megadása és az összegzés ellenőrzése után a „Megrendelés elküldése” gomb megnyomása fizetési kötelezettséget von maga után. Adatbeviteli hibák a megrendelés elküldése előtt a kosárban javíthatók, azt követően a [email protected] címen jelezhetők.

4. Szállítás

A raktáron lévő termékeket 1–3 munkanapon belül szállítjuk GLS-sel házhoz vagy csomagpontra. A szállítási díj 1 890 Ft, 25 000 Ft felett a szállítás ingyenes. A rendelés állapotáról e-mailben értesítjük.

5. Garancia és jótállás

Az elvégzett munkára és a beépített új alkatrészre 12 hónap garanciát vállalunk. A garancia nem terjed ki a rendeltetésellenes használatból, idegen beavatkozásból, vízkövesedésből vagy külső károsodásból eredő hibákra. Fogyasztói szerződés esetén a kellékszavatosságra és a jótállásra a Ptk. és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szabályai alkalmazandók.

6. Elállási jog

A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján 14 napos, indoklás nélküli elállási jog illeti meg a webshopban vásárolt termékekre. A helyszínen elvégzett, kifejezett kérésre megkezdett javítási szolgáltatás teljesítése után az elállási jog nem gyakorolható. Részletek az Elállás és garancia oldalon.

7. Panaszkezelés és jogorvoslat

Panaszát a [email protected] címen vagy telefonon jelentheti be; írásos panaszra 30 napon belül válaszolunk. Ha nem jutunk megállapodásra, a Megrendelő a Budapesti Békéltető Testülethez (1016 Budapest, Krisztina krt. 99.), a területi fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy bírósághoz fordulhat. Online vitarendezés: az Európai Bizottság ODR platformja.

8. Felelősség

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a gép olyan rejtett hibáiért, amelyek a javítástól függetlenül, a gép elhasználódása miatt jelentkeznek. A Megrendelő köteles a szerelés helyszínén a munkavégzéshez szükséges hozzáférést biztosítani.

Hatályos: 2026. augusztus 1-től.