GYIK
Gyakori kérdések
Ha nem találja a válaszát, hívjon minket a +36 1 345 6789 számon, vagy írjon a [email protected] címre.
Mennyibe kerül a kiszállás, és mikor kell fizetni?
A kiszállási díj Budapesten és agglomerációjában 4 900 Ft, vidéken 6 900 Ft. Ha a diagnosztika után megrendeli a javítást, ezt az összeget levonjuk a végszámlából, tehát gyakorlatilag csak a javítást fizeti. Fizetni a munka végén kell, készpénzzel, kártyával vagy átutalással.
Mennyi idő alatt érkezik ki a szerelő?
Budapesten a bejelentések 80%-ában két órán belül. Vidéken aznap vagy a következő munkanapon. Hűtő- és fagyasztóhiba esetén soron kívül, mert ott a romlandó áru a tét.
Milyen garanciát adnak?
Az elvégzett munkára és a beépített új alkatrészre a garancia jelenleg a garanciajegyen szereplő időtartam, ami alapesetben 12 hónap. A garanciális kiszállás díjmentes.
Kapok számlát? Cégnek is dolgoznak?
Igen, minden munkáról ÁFA-s számlát adunk, és cégeknek átutalásos fizetést is biztosítunk. Társasházaknak és üzemeltetőknek keretszerződést is kötünk.
Mi történik, ha nem javítható a gép?
Ilyenkor csak a diagnosztika díját kell kifizetni, és írásban megadjuk, mi a hiba. Sokszor ez elég ahhoz, hogy a gyártói szervizben vagy garanciában érvényesíteni tudja az igényét. Vásárlási tanácsot is szívesen adunk.
Beépített gépet is szerelnek?
Igen. A beépített mosogatógépek, sütők, főzőlapok és hűtők kiszerelését a bútor sértése nélkül végezzük. Kérjük, jelezze a bejelentésnél, mert több időt szánunk rá.
Használnak utángyártott alkatrészt?
Ha van gyári alkatrész, elsősorban azt ajánljuk. Ha a gyártó már nem szállít, jó minőségű utángyártott alternatívát javasolunk, és mindig előre elmondjuk, melyikről van szó, és mennyi rá a garancia.
A webshopban vásárolt alkatrészt beépítik?
Igen. A rendelés megjegyzésében jelezze, és a kiszállítás után szerelőnk beépíti. A munkadíj ilyenkor az árlista szerinti, a kiszállási díjat pedig nem duplázzuk.
Hétvégén és este is dolgoznak?
Szombaton 08:00–18:00 között normál rendben, 18:00 után és vasárnap sürgős esetekben. Az esti és hétvégi munkára 30% felár érvényes, amit előre közlünk.